[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_row _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» max_width=»1000px» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_text _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» header_font_size=»42px» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» max_width=»1000px» module_alignment=»center» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_text _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» header_2_font_size=»32px» max_width=»740px» header_2_font_size_tablet=»» header_2_font_size_phone=»32px» header_2_font_size_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n
Her finner du v\u00e5re generelle betingelser. Betingelsene gjelder alle bookinger via v\u00e5re nettsider eller som foretas gjennom tredjepart. Ved sp\u00f8rsm\u00e5l ber vi deg kontakte resepsjonen<\/p>\n
1. Bestilling<\/strong><\/p>\n Antall personer, pris, losji, samt \u00f8vrige produkter og tjenester som skal leveres av hotellet fremg\u00e5r av bekreftelsen gjesten mottar etter bestilling.<\/p>\n 2. Prisavtalens gyldighet<\/strong> 3. Avbookingsregler 4. Betaling<\/strong><\/p>\n 5. Inn- og utsjekkingstider<\/strong> 6. Ansvar for skade.<\/strong> 7. Force Majeure<\/strong> 8. Verneting<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.24.2″ _module_preset=»default» header_2_font_size=»32px» max_width=»740px» custom_margin=»50px|||||» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n Innledning<\/strong> Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende norske personopplysningsloven (GDPR).<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Behandlingsansvarlig for personopplysninger <\/strong><\/p>\n Behandling av personopplysninger knyttet til booking og opphold Dette er for \u00e5 kunne oppfylle avtalen om booking og kj\u00f8p av tjenester. Dette er opplysninger du har gitt oss direkte eller som du har gitt oss via reisebyr\u00e5 eller agent.<\/p>\n Vi behandler disse opplysningene s\u00e5 lenge det er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppfylle avtalen om booking med deg, og i tillegg s\u00e5 lenge gjeldende lovverk eller myndighetsp\u00e5legg p\u00e5legger oss dette.<\/p>\n <\/p>\n Behandling av personopplysninger for markedsf\u00f8ringsform\u00e5l<\/strong> Vi vil ogs\u00e5 bruke din e-postadresse eller telefonnummer til \u00e5 sende deg nyheter og tilbud innenfor regler om eksisterende kundeforhold. V\u00e5rt grunnlag er markedsf\u00f8ringslovgivningen.<\/p>\n Du kan til enhver tid trekke tilbake samtykker du har gitt oss eller reservere deg mot \u00e5 motta markedsf\u00f8ring i eksisterende kundeforhold. Dette gj\u00f8r du ved \u00e5 sende oss en epost til\u00a0booking@grand-egersund.no<\/p>\n Vi anonymiserer data eller utarbeider statistikk s\u00e5 langt vi klarer, men vil ogs\u00e5 m\u00e5tte behandle personopplysninger for utviklings-, feils\u00f8kings-, statistikk- og sikkerhetsform\u00e5l.<\/p>\n Dersom du kontakter v\u00e5r kundeservice eller p\u00e5 annen m\u00e5te henvender deg til oss med foresp\u00f8rsler, vil vi behandle personopplysninger du gir s\u00e5 langt det er n\u00f8dvendig for \u00e5 besvare og loggf\u00f8re din henvendelse. Grunnlaget for dette er legitime interesser eller for \u00e5 oppfylle avtaler med deg eller besvare dine henvendelser.<\/p>\n Ut over behandling beskrevet i v\u00e5r personvernerkl\u00e6ring eller basert p\u00e5 ditt samtykke, vil vi i noen tilfeller m\u00e5tte eller kunne behandle personopplysninger n\u00e5r gjeldende lovverk, herunder personopplysningsloven og GDPR, gyldig myndighetsp\u00e5legg eller domstol p\u00e5legger oss eller tillater oss dette.<\/p>\n Vi lagrer slike opplysninger s\u00e5 lenge vi vurderer at personen er en forretningskontakt med oss.<\/p>\n Grunnlaget for dette er legitime interesser.<\/p>\n For ordens skyld opplyser vi om at v\u00e5r bruk av databehandler for \u00e5 behandle opplysninger p\u00e5 vegne av oss, ikke regnes som utlevering.<\/p>\n For \u00e5 behandle reservasjonene og bestillingene dine, og fullf\u00f8re reisearrangementene og kj\u00f8pene dine, m\u00e5 vi dele personopplysningene dine med hotellene v\u00e5re, og andre selskaper som er involvert i \u00e5 hjelpe til med reisearrangementene dine.<\/p>\n Vi bruker tredjeparter for \u00e5 levere tjenestene v\u00e5re, som for eksempel IT-leverand\u00f8rer, leverand\u00f8rer av sosiale nettverk, markedsf\u00f8ringsbyr\u00e5, kreditt- og debetkortselskaper og leverand\u00f8rer kontrolltjenester mot svindel. Alle slike tredjeparter m\u00e5 ha tilstrekkelig beskyttelse for personopplysningene dine og kun behandle dem i samsvar med instruksene v\u00e5re.<\/p>\n Dette medf\u00f8rer at personopplysninger om bestilling av overnatting behandles i Australia. Utlevering til Australia har grunnlag i EUs modellavtale for overf\u00f8ring fra oss som behandlingsansvarlig i Europa til databehandler i Australia.<\/p>\n En cookie er en liten tekstbasert datafil som plasseres p\u00e5 ditt utstyr (din smarttelefon, datamaskin eller for eksempel nettbrett). Cookien hjelper til med \u00e5 kjenne igjen hvilken type innhold og hvilke sider som bes\u00f8kes p\u00e5 v\u00e5rt nettsted. Informasjon som lagres ved hjelp av en cookie kan v\u00e6re hvordan du bruker nettstedet, hva slags type av nettleser du benytter og hvilke nettsider du har bes\u00f8kt.<\/p>\n En permanent cookie ligger igjen p\u00e5 ditt utstyr for et bestemt tidsrom. En sesjonscookie lagres tilfeldig i ditt utstyrs minne mens du er inne p\u00e5 v\u00e5re hjemmesider. Sesjonscookien forsvinner n\u00e5r du stenger din nettleser. Vi benytter b\u00e5de permanente cookies og sesjonscookies. De Historiske kan ogs\u00e5 komme til \u00e5 benytte en tredjeparts cookies.<\/p>\n Dersom du ikke \u00f8nsker at v\u00e5re nettsider plasserer cookies p\u00e5 ditt utsyr, kan du skru av cookies i din nettleser. Dersom du skrur av cookies vil funksjonaliteten for v\u00e5re nettsider reduseres.<\/p>\n Du kan se aktive informasjonskapsler her.<\/a><\/p>\n Personopplysningene dine vil bli tatt vare p\u00e5 s\u00e5 lenge det er n\u00f8dvendig for de form\u00e5lene som er beskrevet i disse retningslinjene for personvern eller s\u00e5 lenge dette er n\u00f8dvendig for \u00e5 etterleve lovp\u00e5lagte plikter og for \u00e5 l\u00f8se eventuelle uoverensstemmelser.<\/p>\n Du har rett til \u00e5 kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til \u00e5 kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet.<\/p>\n Dersom du \u00f8nsker innsyn i v\u00e5r behandling av dine persondata kan du sende til oss p\u00e5 epost til\u00a0booking@grand-egersund.no Vi vil svare p\u00e5 din henvendelse til oss s\u00e5 fort som mulig, og senest innen 30 dager.<\/p>\n Vi kommer til \u00e5 be deg bekrefte din identitet eller be deg oppgi ytterligere informasjon f\u00f8r vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette m\u00e5 vi gj\u00f8re for \u00e5 forsikre oss om at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg – og ikke noen som gir seg ut for \u00e5 v\u00e6re deg.<\/p>\n Dersom du mener at v\u00e5r behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi p\u00e5 andre m\u00e5ter bryter personvernlovgivningen, s\u00e5 kan du alternativt klage til Datatilsynet i Norge, eller tilsynsmyndigheten i det land du bor p\u00e5 hotell i. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet p\u00e5 Datatilsynets nettsider\u00a0www.datatilsynet.no<\/a>.<\/p>\n
De avtalte prisene er bindende for begge parter, hotellet forbeholder seg imidlertid retten til \u00e5 justere prisene som f\u00f8lge av endrede kostnader ved \u00f8kte skatter og avgifter eller andre forhold utenfor hotellets kontroll.<\/p>\n
<\/strong>Hva slags avbookingsregler som gjelder for din booking er avhengig av hvilken type booking du har gjennomf\u00f8rt. Kontroller alltid hvilke regler som gjelder for din booking. Disse fremkommer p\u00e5 din bookingsbekreftelse. Her kan du lese om de ulike reglene for avbooking:<\/p>\n\n
Hotellet er pliktig \u00e5 tilby rom til gjesten frem til kl 16:00 p\u00e5 ankomstdagen. Har gjesten ikke avbestilt eller ankommet innen denne tid kan hotellet kansellere bookingen uten \u00e5 kontakte gjesten.<\/li>\n\n
Bestilte hotellrom garanterer \u00e5 v\u00e6re innsjekkingsklare fra klokken 15:00 p\u00e5 ankomstdagen (lokale unntak kan forekomme). Utsjekkingstid er klokken 11:00 p\u00e5 avreisedag.<\/p>\n
Gjesten, eller den som st\u00e5r som garantist for rommet, er ansvarlig for skade p\u00e5 lokaler som f\u00f8lge av uaktsomhet eller uforsvarlig opptreden av gjesten. Alle v\u00e5re hotellrom er r\u00f8ykfrie. Ved overtredelse kommer hotellet til \u00e5 kreve erstatning for ekstra vask av rommet. Denne erstatningen er satt til 1000 NOK og kommer til \u00e5 debiteres fra sluttregningen til gjesten som st\u00e5r ansvarlig for rommet.<\/p>\n
Hendelser utenfor avtalepartenes kontroll \u2013 for eksempel streik, lockout, brann etc. som gj\u00f8r det umulig \u00e5 oppfylle forpliktelsene i denne avtale \u2013 gir rett til \u00e5 heve avtalen uten erstatningsansvar.<\/p>\n
Alle tvister som m\u00e5tte oppst\u00e5 mellom partene i denne avtalen (gjesten og hotellet) skal behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten l\u00f8ses i minnelighet skal hotellets eiendoms verneting gjelde, med unntak for preseptoriske regler i forbrukerforhold.<\/p>\n<\/strong>Personvernerkl\u00e6ring<\/h2>\n
<\/strong>Vi i Grand Hotell Egersund behandler dine personopplysninger i forskjellige sammenhenger, for eksempel n\u00e5r du bestiller tjenester av oss, overnatter p\u00e5 v\u00e5rt hotell, spiser p\u00e5 v\u00e5re spisesteder, bruker tjenester vi leverer og i enkelte andre sammenhenger. I denne personvernerkl\u00e6ringen finner du informasjon om hvordan vi behandlinger personopplysninger og kontaktinformasjon dersom du har sp\u00f8rsm\u00e5l eller vil kreve innsyn.<\/p>\n
<\/strong>V\u00e5rt foretak Grand Hotell Egersund AS org. nr. 987010118, Johan Feyersgate 3, 4370 Egersund, tlf. +47 51 49 60 60, e-post booking@grand-egersund.no<\/a> er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger i v\u00e5rt sentrale system for booking og fakturering og internettsiden\u00a0www.grand-egersund.no<\/a>. Grand Hotell Egersund er ogs\u00e5 behandlingsansvarlig for v\u00e5r markedsf\u00f8ring og utsendelse av eposter til v\u00e5re kunder og kontakter, samt annen digital markedsf\u00f8ring.<\/p>\n
<\/strong>N\u00e5r du bestiller hotellopphold hos oss, behandler vi reservasjonen din og bestillingsinformasjonen. Denne inkluderer opplysninger om romtype, hotell, priser og datoer for bestillingen din. I tillegg behandler vi informasjon om tilleggstjenester som romoppgraderinger og produkter du kj\u00f8per, og eventuelle kommentarer du legger i kommentarfeltet ang\u00e5ende medisinske behov eller kostholdsmessige foresp\u00f8rsler du har.<\/p>\n
Dersom du melder deg p\u00e5 v\u00e5re nyhetsbrev lagrer vi og bruker vi din epostadresse til \u00e5 sende deg nyheter og tilbud fra oss.<\/p>\n
Behandling av personopplysninger for utvikling, feils\u00f8king og sikkerhet
<\/strong>Vi vil behandle data som inkluderer personopplysninger for \u00e5 gj\u00f8re feils\u00f8king og rette feil, forbedre tjenestene v\u00e5re og teknologien vi bruker og for \u00e5 analysere bruk og brukeradferd. Videre vil vi behandle personopplysninger for \u00e5 verifisere din identitet, herunder verifisere identitet i forbindelse med din bruk av v\u00e5re digitale tjenester.<\/p>\n
Behandling av personopplysninger for \u00f8vrig
<\/strong>Ved konkurranser eller andre aktiviteter som du kan delta p\u00e5 vil vi behandle personopplysninger som navn og kontaktinformasjon n\u00e5r dette er n\u00f8dvendig for eksempelvis \u00e5 registrere hvem som deltar, og deretter trekke ut en eller flere vinner. Vi vil s\u00e5 langt det er mulig informere konkret om dette ved din deltakelse i konkurranser eller andre aktiviteter.<\/p>\n
Behandling av personopplysninger om v\u00e5re leverand\u00f8rer, bedriftskunder og kontakter i n\u00e6ringslivet
<\/strong>Vi behandler opplysninger om kontaktpersoner hos v\u00e5re leverand\u00f8rer, bedriftskunder, samarbeidspartnere, deltakere p\u00e5 v\u00e5re arrangementer rettet mot n\u00e6ringslivet samt andre personer som opptrer i n\u00e6ringsvirksomhet. Dette gj\u00f8r vi for \u00e5 kunne jobbe effektivt, inng\u00e5 og h\u00e5ndheve kontrakter, drive virksomheten v\u00e5r og utvikle v\u00e5r virksomhet og v\u00e5rt profesjonelle nettverk. Slike opplysninger utgj\u00f8res typisk av navn, kontaktinformasjon, stilling, bedrift, kompetanse, forretningsmessige interesser og deltakelse p\u00e5 v\u00e5re arrangementer for n\u00e6ringslivet eller tidligere utvist interesse for oss og v\u00e5re ansatte.<\/p>\n
Utlevering av personopplysninger og lovp\u00e5lagt behandling
<\/strong>Vi leverer ikke ut dine personopplysninger til tredjepart, med mindre du har samtykket til dette, eller med mindre gjeldende lovverk, herunder personopplysningsloven og GDPR, gyldig myndighetsp\u00e5legg eller domstol tillater oss eller p\u00e5legger oss dette.<\/p>\n
Utlevering av informasjon til tredjepart<\/strong>
Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter til de f\u00f8lgende form\u00e5lene:<\/p>\n
Innhenting av personopplysninger fra andre
<\/strong>For \u00e5 s\u00f8rge for at vi har riktige opplysninger om deg, kan vi vaske dine opplysninger mot andre kilder som telefonkatalog, folkeregister og liknende. Det kan i noen tilfeller v\u00e6re aktuelt \u00e5 kredittsjekke v\u00e5re kurs og konferanse kunder, hvilket betyr innhenting av kreditt-data fra andre kilder. Vi henter inn demografiske opplysninger som alder, kj\u00f8nn og spr\u00e5k fra andre kilder. Vi henter inn opplysninger fra v\u00e5re samarbeidspartnere n\u00e5r dette er lovlig og n\u00f8dvendig for leveranse av tjenester og kommunikasjon til deg.<\/p>\n
Overf\u00f8ring til utland<\/strong>
Vi bruker flere databehandlere for \u00e5 kunne leverer v\u00e5re tjenester til deg. V\u00e5r st\u00f8rste databehandler er v\u00e5rt bookingsystem Mews som er en global leverand\u00f8r av hotellbookinger.<\/p>\n
Informasjonskapsler
<\/strong>Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for \u00e5 forbedre brukeropplevelsen av v\u00e5re nettsider.<\/p>\n
Hvordan lagres informasjonen?
<\/strong>Informasjon innhentet gjennom v\u00e5re nettsider og email lagres i v\u00e5rt booking system Mews, CRM-systemet Loopon, og v\u00e5rt marketing automation system som brukes til automatisert markedskommunikasjon.<\/p>\n
Dine rettigheter
<\/strong>Du som person har flere rettigheter etter personopplysningsregelverket.<\/p>\n